Закрыто Управление ИТ-услугами

[Dimitrey]

ITSM помогает обеспечить надежное, экономичное и своевременное предоставление ИТ-услуг. Процесс управления ИТ-услугами включает следующие этапы: Определите, какие ИТ-услуги будут предоставляться. Планируете оказывать эти услуги. реализации этих услуг. Мониторинг и оценка предоставления этих услуг. Улучшайте или адаптируйте эти услуги на основе отзывов клиентов и других заинтересованных сторон. ITSM разрабатывает стратегический план, который поддерживает цели группы ИТ-инфраструктуры и помогает в выполнении бизнес-миссии.

ITSM — это подход к управлению, ориентированный на потребности клиентов. Это набор процессов и практик, предназначенных для предоставления клиентам наилучшего обслуживания. Цель ITSM — гарантировать, что ИТ-услуги предоставляются таким образом, который соответствует ожиданиям клиентов или превосходит их. Это включает в себя выполнение соглашений об уровне обслуживания, предоставление точной информации и своевременное выполнение запросов на обслуживание.

 

[николай666]

Ниче не понял но очень интересно )

 

[DiegoUvi]

Плюсую, ничего не понятно, но очень интересно)

 

[ILVMINATI]

Автор оформите тему более корректно, ничего не понятно, что вы предлагаете пользователям, ни цен ни конкретики.
Закрыто!